Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Online-Akademie STENONIANUM

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen durch die

Praxis Geiselgasteig / Akademie Geiselgasteig
Dr. med. Dr. med. (univ. bud.) Max-Joseph Kraus M.Sc.
Robert-Koch-Str. 9, 82031 Grünwald
Telefon: 089 600 677 70
E-Mail: info@akademie.p-gg.de

(im Folgenden „Anbieter“), über den Online-Auftritt akademie.p-gg.de (Online-Akademie STENONIANUM).

§ 1 Anwendungsbereich und Charakter der Angebote

(1) Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die zwischen dem Anbieter und Kunden (Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB sowie Unternehmern im Sinne des § 14 BGB) über den Online-Shop bzw. die Buchungsfunktionen auf https://akademie.p-gg.de/ abgeschlossen werden.

(2) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Der Anbieter bietet im Rahmen der Online-Akademie STENONIANUM insbesondere folgende Leistungen und Produkte an:

• digitale Kurse, Online-Seminare und Lernprogramme, 
• Zugang zu geschützten Online-Inhalten (z.B. Videos, Audios, Texte, PDFs), 
• Mitgliedschaften bzw. Zugänge zu Themenräumen, 
• Online-Begleitungs- und Mentoringangebote im Sinne ärztlich-humanistischer Orientierung und psychosozialer Reflexion, 
• ggf. ergänzende physische Produkte (z.B. Bücher oder gedruckte Materialien), soweit im Shop ausdrücklich ausgewiesen.

(4) Keine ärztliche Behandlung / Abgrenzung zur Praxis
Die Angebote der Online-Akademie STENONIANUM dienen der Bildung, Reflexion und psychosozialen Orientierung. Sie begründen kein ärztliches Behandlungsverhältnis, stellen keine ärztliche Behandlung oder Psychotherapie dar und ersetzen weder eine ärztliche Untersuchung noch eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

Die ärztliche Behandlung von Patientinnen und Patienten erfolgt ausschließlich in der Praxis Geiselgasteig im Rahmen eines gesonderten Behandlungsvertrags und unterliegt den hierfür geltenden berufsrechtlichen und gebührenrechtlichen Regelungen (insb. GOÄ). Daten und Inhalte aus der Nutzung der Online-Akademie werden nicht automatisch Teil der medizinischen Patientenakte und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung in der Praxisdokumentation verwendet.

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Der Vertrag kommt zustande mit dem unter der Anbieterbezeichnung in der Kopfzeile genannten Verantwortlichen.

(2) Vertrags- und Verhandlungssprache ist Deutsch.

(3) Die Angebote im Online-Shop richten sich grundsätzlich an Kunden weltweit, soweit im Einzelfall nichts Abweichendes angegeben ist (z.B. Einschränkungen bei physischen Lieferungen).

(4) Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.

(5) Die Präsentation der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein verbindliches Angebot abzugeben.

(6) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Bestellprozess durchläuft und den Button „kostenpflichtig bestellen“ anklickt. Der Eingang der Bestellung wird durch eine automatische E-Mail bestätigt, die jedoch noch keine Annahme des Angebots darstellt.

(7) Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme des Angebots durch den Anbieter zustande, z.B. durch eine Annahmebestätigung per E-Mail, durch Freischaltung des digitalen Inhalts oder – bei physischen Produkten – durch Versand der Ware.

(8) Bestellungen, die haushaltsübliche Mengen überschreiten, bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters. Dies betrifft sowohl die Anzahl der bestellten Produkte und/oder Dienstleistungen innerhalb einer Bestellung als auch die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts und/oder derselben Dienstleistung.

(9) Die Bestelldaten werden nach Vertragsschluss gespeichert und können im Kunden-Login eingesehen werden, soweit ein Kundenkonto angelegt wurde.

(10) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen ausschließlich elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden per E-Mail oder im Kundenkonto zur Verfügung gestellt.

§ 3 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Verbraucher (Privatkunden im Sinne des § 13 BGB) haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen) bzw. ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat (bei Warenlieferungen).

(3) Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter

Praxis Geiselgasteig / Akademie Geiselgasteig
Dr. med. Dr. med. (univ. bud.) Max-Joseph Kraus M.Sc.
Robert-Koch-Str. 9, 82031 Grünwald
E-Mail: info@akademie.p-gg.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

(4) Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Anbieter eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Verträgen über Waren kann der Anbieter die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Anbieter über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

(5) Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:  Praxis Geiselgasteig / Akademie Geiselgasteig   Dr. med. Dr. med. (univ. bud.) Max-Joseph Kraus M.Sc.   Robert-Koch-Str. 9, 82031 Grünwald   E-Mail: info@akademie.p-gg.de  Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:   – Bestellt am / erhalten am:   – Name des/der Verbraucher(s):   – Anschrift des/der Verbraucher(s):   – Datum:   – Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(6) Widerrufsrecht für Unternehmer
Kunden, die Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Verträge mit Unternehmern sind bindend und können nur nach den gesetzlichen Bestimmungen oder nach den vertraglich vereinbarten Bedingungen storniert werden.

§ 4 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie in den weiteren gesetzlich geregelten Ausnahmefällen (z.B. schnell verderbliche Waren, versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde).

(2) Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. Downloads, Streaming-Zugänge), erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher

• ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und 
• seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

(3) Bei Dienstleistungsverträgen (z.B. Online-Begleitung, Mentoring) erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die jeweils gesetzlich gültige Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

(2) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Etwaige Versandkosten für physische Produkte werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

(3) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop jeweils angegebenen Zahlungsmethoden (z.B. Vorkasse, Lastschrift, Kreditkarte, PayPal oder andere elektronische Zahlungsarten).

(4) Der Kunde hat sicherzustellen, dass die im Rahmen der Bestellung angegebenen Zahlungsdaten korrekt sind und eine ausreichende Deckung bzw. ein entsprechender Kreditrahmen besteht. Kosten, die durch Rücklastschriften oder fehlende Deckung entstehen und die der Kunde zu vertreten hat, kann der Anbieter dem Kunden in Rechnung stellen.

(5) Sofern wiederkehrende Leistungen (z.B. Mitgliedschaften, Abonnements) vereinbart werden, gelten die im Angebot angegebenen Laufzeiten und Kündigungsfristen. Mangels anderslautender Regelung verlängern sich Abonnements automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit, wenn sie nicht bis zur im Angebot genannten Frist gekündigt werden.

§ 6 Lieferung und Bereitstellung

(1) Digitale Produkte und Online-Zugänge
Digitale Inhalte (z.B. Downloads, Online-Kurse, Streaming-Inhalte) sowie Zugänge zu geschützten Bereichen der Online-Akademie werden dem Kunden – nach Zahlungseingang bzw. Vertragsabschluss – in der Regel durch Bereitstellung eines Download-Links, per E-Mail oder durch Freischaltung im Benutzerkonto zur Verfügung gestellt.

(2) Physische Produkte
Sofern der Anbieter physische Produkte (z.B. Bücher) anbietet, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Sollte während der Bearbeitung der Bestellung festgestellt werden, dass ein Produkt dauerhaft nicht verfügbar ist, wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

(3) Teilleistungen
Teilleistungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurden.

§ 7 Nutzungsrechte an digitalen Inhalten

(1) Mit vollständiger Zahlung des vereinbarten Entgelts erhält der Kunde an den erworbenen digitalen Inhalten (z.B. Kursmaterialien, Videos, Audios, PDFs) ein einfaches, nicht exklusives, nicht übertragbares und – soweit nicht anders vereinbart – zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht für den eigenen persönlichen Gebrauch.

(2) Jede darüber hinausgehende Nutzung ist untersagt. Insbesondere ist es dem Kunden nicht gestattet,

• digitale Inhalte zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen, 
• Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben oder Dritten Zugriff auf bezahlte Inhalte zu ermöglichen, 
• Inhalte zu bearbeiten und als eigene Inhalte zu veröffentlichen.

(3) Alle Urheberrechte verbleiben beim Anbieter bzw. den jeweiligen Rechteinhabern. Gesetzliche Schranken des Urheberrechts (z.B. Privatkopie) bleiben unberührt.

§ 8 Benutzerkonto

(1) Für bestimmte Angebote der Online-Akademie (z.B. Kurse, Mitgliedschaften) ist die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet. Der Kunde haftet für sämtliche Aktivitäten, die unter seinem Benutzerkonto vorgenommen werden, soweit er diese zu vertreten hat.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, ein Benutzerkonto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung, einen erheblichen Verstoß gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht bestehen.

(4) Der Kunde kann jederzeit die Löschung seines Benutzerkontos verlangen. Der Anbieter wird das Benutzerkonto und die damit verbundenen Daten löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 9 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche ein Jahr ab Übergabe bzw. Bereitstellung der Ware oder des digitalen Produkts. Diese Beschränkung gilt nicht für Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters.

(3) Im Falle von Mängeln an digitalen Produkten oder Online-Zugängen ist der Anbieter zunächst zur Nacherfüllung berechtigt, d.h. zur Beseitigung des Mangels oder zur Lieferung eines mangelfreien digitalen Produkts bzw. zur erneuten Bereitstellung des Zugangs. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde die gesetzlichen Rechte (Minderung, Rücktritt, Schadensersatz) geltend machen.

§ 10 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die durch Fehlen einer vom Anbieter garantierten Beschaffenheit verursacht wurden oder bei arglistigem Verschweigen von Mängeln.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(4) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(5) Keine medizinische oder psychotherapeutische Haftung für Akademieinhalte
Die Inhalte der Online-Akademie dienen der Bildung, Reflexion und psychosozialen Orientierung und stellen keine individuelle medizinische oder psychotherapeutische Beratung oder Behandlung dar. Sie ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnostik oder Therapie. Entscheidungen zu medizinischen oder psychischen Behandlungen sind stets im persönlichen Kontakt mit Ärztinnen/Ärzten bzw. Psychotherapeutinnen/Psychotherapeuten zu treffen.

§ 11 Datenschutz

(1) Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO.

(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung der Online-Akademie sind in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung für die Online-Akademie (STENONIANUM) auf https://akademie.p-gg.de/ dargestellt.

§ 12 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder vom Anbieter anerkannt ist.

(2) Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit seine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 13 Höhere Gewalt

(1) Ereignisse höherer Gewalt, die zu einer nicht nur unerheblichen Beeinträchtigung der Leistungserbringung führen, berechtigen den Anbieter, die Erbringung der Leistung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben oder – bei andauernder Unmöglichkeit – vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, Stromausfälle, Störungen von Kommunikationsnetzen, Pandemien, behördliche Anordnungen oder sonstige unvorhersehbare, außergewöhnliche und vom Anbieter nicht zu vertretende Ereignisse.

(2) Der Anbieter wird den Kunden über das Eintreten und das Ende von Fällen höherer Gewalt unverzüglich informieren.

§ 14 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher oder technischer Entwicklungen oder zur Anpassung an neue Leistungsangebote erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt.

(2) Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Weise (z.B. per E-Mail oder im Rahmen des Benutzerkontos) mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt. Auf diese Rechtsfolge weist der Anbieter in der Änderungsmitteilung besonders hin.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

§ 16 Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://www.ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.

Der Anbieter ist grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Der Anbieter bietet keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Personen unter 18 Jahren dürfen kostenpflichtige Angebote nur mit Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters buchen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

(4) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform (z.B. E-Mail). Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.

(5) Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website einsehbare Fassung dieser AGB.

Grünwald, Mai 2026